Как быстро должны устраняться засоры канализации,если нечистоты идут уже из унитаза и ванны?
Наши эксперты
Как быстро должны устраняться засоры канализации,если нечистоты идут уже из унитаза и ванны? Как добиться отчетности работе УК за истекший год?
Ответил эксперт:
Мария, отвечаю на 1 вопрос.По новым стандартам в ЖКХ, которые подготовил законодатель,предполагается, что ликвидация засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов внутри многоквартирных домов осуществляется в течение 2-х часов с момента регистрации заявки. При этом работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно.Время дозвона собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу должно составлять не более 5 минут, в противном случае — осуществление обратного вызова аварийно-диспетчерской службы звонившему собственнику или пользователю помещения в течение 10 минут либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) иное электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления. Ясно, что в случае серьёзной аварии приоритетность исполнения будет по тем видам работ, где это представляет наибольшую угрозу жизни и здоровья гражданам, выполнение локальных заявок будет подчинено выполнению общей задаче.
По 2-му вопросу. По Постановлению Правительства РФ от 27.09.2014 года № 731 о стандарте раскрытия информации для УК, по окончании 1-го квартала следующего года УК обязана в письменном виде отчитаться по всем работам и оказанным услугам, которые были проведены за прошедшие 12 месяцев. (об этом еще в ст. 162 ЖК РФ, описывающей договор управления МКД). Запросите в УК, со ссылкой на Постановление, отчет о проделанной работе за данный период с указанием точной ссылки на официальные источники в Интернете, где были опубликованы данные сведения. Подробнее об отчетности УК в ответах на другие вопросы.