Сергей Креков. О параметре "качество оказываемых услуг" УК
Сергей Креков, президент Ассоциации компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН):
Один из критериев рейтингования были жалобы в жилищную инспекцию. Нам нужно заменить параметр «жалоба» на параметр «качество оказываемых услуг». Это методологический момент, который нужно поменять. Для того чтобы мы оценивали УО с точки зрения качества работ, а не количества жалоб с учетом того что эти жалобы формируются не в соответствии с реальной работой УК.