Управдомам придадут ускорение
09.12.2016
От управляющих компаний и ТСЖ потребуют реагировать на жалобы жильцов в срочном порядке.Паспорт госпроекта «Обеспечение качества жилищно-коммунальных услуг» на днях одобрен Советом при президенте по стратегическому развитию и приоритетным проектам. Один из пунктов – принятие единого стандарта по управлению многоквартирными домами. К его разработке в ближайшее время приступит Минстрой. Уже известно, что стандарт установит минимальный набор ЖКУ, которые управляющая организация должна оказывать жильцам, и определит сроки их предоставления. В частности, реагировать на жалобы граждан представители УК или ТСЖ должны будут в течение двух часов. В действующем ГОСТе этого требования нет.
«Если мы говорим об аварийных работах, то ограничение по времени есть и сегодня, – замечает глава попечительского совета Ассоциации компаний, обслуживающих недвижимость, Сергей Креков. – Но для заявок, связанных с эксплуатацией дома, это нерационально. Сложные технические работы не всегда возможно исполнить в столь сжатые сроки».
Он не исключил, что нововведение приведёт к удорожанию услуг УК, так как для срочных работ УК придётся нанимать по бригаде на каждый дом. В Управлении объектов технологического и коммунального назначения РЖД тоже не отрицают возможного роста цен для нанимателей ведомственных квартир в многоквартирных домах (сейчас это порядка 9 тыс. квартир). «Дирекции по эксплуатации зданий и сооружений должны защищать интересы нанимателей и взаимодействовать с УК и ТСЖ, чтобы исключить возможность неправомерного повышения цен», – отмечают здесь. Тем не менее в РЖД принятие стандарта считают необходимым, так как это поможет навести порядок на рынке коммунальных услуг.
Пока не ясно, кто будет следить за соблюдением стандарта. «Сегодня работу УК контролируют собственники, которые могут расторгнуть договор или обратиться в жилинспекцию. Но управлять домом профессионально и контролировать скорость, а главное, качество выполнения работ они вряд ли смогут», – считает исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.
Источник: Газета «Гудок»